Umiejętne przygotowanie się do rozmowy z klientem
w kontekście uwarunkowań międzykulturowych, poznanie zachowań biznesowych
w danych kulturach, zaznajomienie się z różnicami kulturowymi
to wszystko osiągną Państwo dzięki naszemu szkoleniu.
Zapraszamy handlowców, pracowników z działu obsługi klienta i sprzedaży oraz kadrę kierowniczą.
Program szkolenia obejmuje:
- standardy obsługi klienta;
- podstawowe zachowania klienta;
- różnice kulturowe a transakcje biznesowe;
- wpływ różnic kulturowych na formę komunikacji.
Nie wahaj się i postaw na jakość obsługi klienta!
biuro@interskills.pl
