Rozwiązywanie konfliktów

Podejmij aktywne działania do całkowitej eliminacji sporu.

Zwierzęta używają do rozwiązywania konfliktów dwóch metod
walki (agresja) albo ucieczki (bierność).
Człowiek rozwinął w sobie trzecią, czyli komunikację werbalną.

     Zarządzanie konfliktamipolega na aktywnym oddziaływaniu na konflikt, a w szczególności na rozpoznaniu sytuacji
przed konfliktowej i konfliktowej, wyborze i stosowaniu właściwej strategii opanowywania konfliktu oraz stymulowania
konstruktywnych form współzawodnictwa.

Zawartość programowa:

• Poznanie roli nawykowych strategii i nieświadomych potrzeb w mechanizmie powstawania konfliktów,
• Nauka rozpoznawania niezaspokojonych potrzeb stron konfliktu,
• Nauka odróżniania strategii działania od potrzeby,
• Nauka tworzenia strategii uwzględniających potrzeby obu stron konfliktu,
• Praktyczne doświadczenie możliwości transformowania energii obronnej w kreatywność prowadzącą do nowych rozwiązań.

Szkolenie w 80% składa się z interaktywnych ćwiczeń i scenek sytuacyjnych , w których uczestnicy w  sposób doświadczany mogą wypróbować skuteczność  przedstawianych metod komunikacyjnych.
                                                                                                                             biuro@interskills.pl