Aspekty prawne reklamacji, rękojmi i gwarancji

Będąc uczestnikami w obrocie konsumenckim czy gospodarczym,
nabywamy lub wyzbywamy się praw, które to podlegają ochronie prawnej.
Toteż, istotnym jest posiadanie podstawowej wiedzy dotyczącej typów ochrony
jaka nam przysługuje jako konsumentom i jakie obowiązki ciążą na sprzedawcach.

     Szkolenie kierujemy do osób odpowiedzialnych za sprzedaż lub zakup w przedsiębiorstwach, pracowników działu obsługi
klienta oraz pracowników działów handlowych.

    W trakcie trwania szkolenia omówione zostaną zagadnienia:

• pojęcie obrotu gospodarczego i konsumenckiego,
• różnice w regułach prawnych w obrocie dwustronnie profesjonalnym oraz z udziałem konsumentów,
• dotyczące charakterystyki umowy sprzedaży w obrocie profesjonalnym i konsumenckim,
• rękojmi i gwarancji przy sprzedaży konsumenckiej,
• wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności sprzedawcy w obrocie konsumenckim.

Dla naszej firmy najważniejszy jest klient, dlatego też, dbając o jego indywidualne potrzeby staramy się dostosowywać
program szkoleń do jego potrzeb.
                                                                  biuro@interskills.pl